📄 Garantia Dyrela Estendida | Mais proteção para sua tecnologia
🛡️ Compre com segurança de verdade
Na Dyrela Loja de Departamentos, você não leva apenas um produto —
você leva tranquilidade.
Pensando nisso, criamos a:
👉 Garantia Dyrela Estendida
Mais 3 meses de proteção adicional, além da garantia original do fabricante.
💡 Por que isso é importante?
Sabemos que, ao comprar tecnologia como:
- Smartphones
- Fones de ouvido
- Smartwatches
👉 A maior preocupação é:
“E se der problema?”
Com a Dyrela, você não fica na dúvida.
⏱️ Como funciona a Garantia Dyrela Estendida?
- Seu produto possui a garantia padrão do fabricante
- Após o término dessa garantia
- Entra automaticamente a Garantia Dyrela Estendida por mais 3 meses
👉 Simples, sem burocracia.
📦 O que a garantia cobre?
A Garantia Dyrela Estendida cobre:
✔ Defeitos de fabricação
✔ Falhas técnicas naturais de uso
✔ Problemas de funcionamento não causados pelo usuário
👉 Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência completa e segura.
❌ O que a garantia NÃO cobre?
Para manter transparência total, a garantia não cobre:
- Danos por quedas ou impactos
- Contato com água (quando o produto não for resistente)
- Mau uso ou uso inadequado
- Danos estéticos (riscos, arranhões, desgaste natural)
- Uso de acessórios não compatíveis
👉 Esses critérios seguem padrões do mercado e garantem justiça para todos.
🔁 Como acionar a garantia?
Se precisar utilizar sua garantia:
- Entre em contato com nosso atendimento
- Envie fotos ou vídeos do problema
- Nossa equipe fará a análise técnica
- Você receberá um retorno rápido com a solução
⚙️ Possíveis soluções
Após análise, a Dyrela poderá oferecer:
- Reparo do produto
- Substituição por outro igual ou equivalente
- Reembolso (quando aplicável)
👉 Sempre buscando a melhor solução para você.
⏳ Prazo de atendimento
- Análise inicial: até 7 dias úteis
- Solução completa: até 15 dias úteis
🔒 Por que confiar na Dyrela?
- Produtos 100% originais
- Nota fiscal garantida
- Suporte humanizado
- Processo transparente
- Compromisso com o cliente
👉 Aqui você não fica na mão.
⚡ Combine com entrega rápida
Além da proteção extra, você ainda pode contar com:
- 🚚 Entrega para todo o Brasil
- ⚡ Entrega no mesmo dia em São Paulo
🔗 [Veja como funciona a entrega no mesmo dia]
📞 Precisa de ajuda?
Nosso time está pronto para te atender:
🚚 Custos de envio para garantia
Nos casos de acionamento da Garantia Dyrela Estendida, a política de envio funciona da seguinte forma:
- Em situações onde for confirmado defeito de fabricação, a Dyrela será responsável por todos os custos de envio (ida e retorno do produto).
- Caso a análise técnica identifique que o problema não está coberto pela garantia (como mau uso ou danos externos), os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.
👉 Nosso compromisso é sempre agir com transparência e justiça em cada caso.
